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营口营商环境:“最多跑一次”、全程“网上办”

2018-03-12 16:36   http://xq.nen.com.cn/   稿源:营口新闻网

  营口市国资委全面贯彻落实《2018年全市优化营商环境建设工作实施方案》(营委办发〔2018〕4号)文件要求,开展优化营商环境建设年活动,打造优质政务活动,解决一批突出问题,形成重视营商环境、爱护营商环境、建设营商环境的良好氛围。

  营口市国资委积极主动配合行业主管部门、督促相关企业,坚持“最多跑一次”、全程“网上办”的服务理念,做到既要像保姆一样,精准服务、专业服务,还要像管家一样细致服务、周到服务,更要像妈妈一样真心服务、主动服务,不断提高国企便民服务水平。一要全力做好水务、燃气、热电等国有企业传统收费、银行代缴、网络缴费三种途径和多渠道共存的服务新格局,让市民用户体验到“互联网+”快捷和高效服务,开创“互联网+”服务新时代。二要不断简化用水、用气、用热的受理和审批程序,缩短办理时限,努力为企业和群众提供更加便捷、优质的服务。三要强化服务机制,完善服务规范。安排相关热线人员混岗培训,分批次到维修、营业等与用户相关密切的部门直接参与一线接待工作,提升窗口人员服务能力和水平。四要不断推进智慧城市建设。以“营口行”APP为载体,实现公交与市民的零距离,为不断建立智慧公交系统,打造城市智能交通系统,扎实推进营口智慧城市建设提供有力支撑

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责任编辑:景翩翩

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